Общие положения
404Travel — это агентство подбора и бронирования путешествий. Используя сайт и оформляя заявку, вы соглашаетесь с условиями настоящей оферты.
Если какие-то пункты вам не подходят — пожалуйста, не используйте сервис.
Как происходит бронирование
Вы можете отправить заявку через сайт, по email или в мессенджере. Мы уточняем детали, подбираем вариант и отправляем вам предложение.
- Через форму на сайте
- По email: hello@404travel.ru
- В мессенджере (любой популярный)
После оплаты заявка передаётся туроператору.
Подтверждение тура
Подтверждение занимает от 30 минут до 72 часов — это зависит от отеля и авиакомпании. Как только тур подтверждён — вы получаете уведомление по email или в мессенджере.
Документы
Документы на поездку (билеты, ваучер, страховка) приходят обычно за 1–3 дня до вылета по email или в мессенджере.
Важно: Время вылета может измениться. Рекомендуем проверять его за сутки до поездки.
Изменения и отмена
Если нужно изменить тур или отказаться — напишите нам. Условия зависят от туроператора. Возможны удержания фактически понесённых расходов (например, невозвратные билеты).
Возврат средств выполняется тем же способом, которым была произведена оплата.
Оплата
Оплата проходит через защищённые платёжные системы. Мы не храним данные ваших банковских карт. Передача данных защищена современными протоколами шифрования.
Ответственность
404Travel выступает как агент и не несёт ответственности за:
- действия туроператоров
- изменения рейсов
- решения авиакомпаний и отелей
Но мы всегда на вашей стороне и помогаем решать вопросы.
Применимое право
Основное право — законодательство Российской Федерации. Для пользователей из ЕС: если применимо, вы также можете пользоваться правами, предусмотренными законодательством вашей страны проживания.
Реквизиты
- ИНН: 272207774798
- ОГРН: 321246800099561
- Банк: АО «ТБанк»
- Расчётный счёт: 40802810300002490159
- Реестр турагентов: РТА 0030340